索菲亞：瞄準個性化需求 提倡“超一級質量標準”

● 本報記者 任明傑 王婧涵

伴隨地產市場的變化，定製家具行業發展呈現新的趨勢，消費者的需求更加個性化、對價格越發敏感，同時行業環保與可持續性要求持續提升。中研普華產業研究院認為，2024年至2028年，家具市場年均複合增長率將保持在5%以上。

定製家具龍頭企業副總裁陳煒在接受中國證券報記者專訪時表示，索菲亞將發揮優勢積極應對市場環境變化，推動家居家裝行業板材質量和環保水平升級，提倡“超一級質量標準”，更好地服務廣大消費者。

順應消費年輕化趨勢

多年來，索菲亞持續深化“多品牌、全品類、全渠道”戰略，通過積極探索和實踐，實現高質量發展。

在多品牌方麵，陳煒表示，索菲亞旗下四個品牌覆蓋不同需求的人群、不同價格體係，共用供應鏈體係和智能製造體係；在全品類方麵，索菲亞已實現衣櫃、櫥櫃、門窗、牆板、地板、家電、衛浴等全品類覆蓋，更好滿足不同消費人群全品類一站式購物需求；在全渠道方麵，索菲亞堅持零售、裝企、電商、拎包“四駕馬車”並駕齊驅，探索會員營銷、興趣電商本地化、老舊社區改造、分銷共創等新渠道，構建“夯實四駕馬車，另建新四輪驅動”的發展格局。

伴隨地產市場的變化，近年來定製家具行業呈現出消費群體年輕化、消費場景碎片化等新趨勢。2024年1月至9月，索菲亞旗下主打年輕消費風格的品牌米蘭納實現營業收入3.67億元，同比增長14.87%。

陳煒表示，米蘭納品牌快速增長，得益於其共享索菲亞的品牌、資金、製造、設計研發、供應鏈和渠道資源，構建紮實的“一線品質親民價”係統能力。

近年來，互聯網社交平台上家居家裝話題的互動搜索量增長迅猛。年輕消費者在追求高品質的同時，青睞高性價比的產品，消費需求越來越個性化，這對索菲亞的產品研發、服務鏈條重塑都有非常大的參考意義。

提升綠色製造水平

索菲亞研究院院長葉曉勇告訴記者，索菲亞在全國建立了八大生產基地，擁有多家國家級“綠色工廠”，綠色製造和可持續發展水平持續提升。

以索菲亞華南生產基地為例，葉曉勇介紹，華南生產基地在屋頂、空地部署光伏發電設備，基本上實現了電力自給自足；同時，工廠提升自動化水平，完善柔性化生產線，大力推進節能降耗，綠色發展成效顯著。

陳煒表示，作為行業龍頭企業，索菲亞在提升自身綠色環保水平的同時，積極參與國家標準的製定，推動整個家居家裝行業板材質量和環保水平升級。

2024年9月，索菲亞舉行“定製家居高質量標準全麵升級發布會”，推出“超一級質量標準”，從環保、耐用、五金三大維度提出12項核心質量指標。

索菲亞提出的12項質量指標均達到或超過國家標準，且每項指標均具備第三方權威檢測報告，堅持月度送檢並對檢測結果進行公示。“環保等級一直是消費者關注的重點，但產品質量還有更多指標需要考量，包括板材的耐用性等，要全方位提高產品質量，保障家居產品有長久的良好使用體驗。”葉曉勇說，“作為一家製造型企業，高質量發展首先要給用戶帶來高質量的產品，同時持續推進降本提質增效。”

搶抓政策機遇

消費者對產品價格的敏感度越來越高，傾向於貨比三家。陳煒認為：“營銷渠道、獲客方式隻是戰術，產品和服務才是底層邏輯。消費者對服務的要求越來越高。在我們業務開展比較好的很多城市，超過一半的產品銷售來自老客戶的推介。高質量的服務積攢了良好的口碑，使得業績得到保障。”

陳煒表示，房地產領域的政策以及“兩新”政策持續出台落實，給家居行業發展帶來新的機遇。

國家發改委副秘書長袁達此前在新聞發布會上表示，將加力擴圍實施“兩新”工作，擴大設備更新與消費品以舊換新支持範圍，提升支持標準，進一步簡化設備更新審批流程、優化消費品以舊換新資金分配，持續提高政策效果。

“以舊換新覆蓋到家居家裝領域，將提升相關消費需求。”陳煒表示，“公司會搶抓政策機遇，聯合線上線下平台製定相關措施，推動消費潛力進一步釋放。”