天貓國際如何自己發貨退貨 退貨有哪些費用問題

昆山片玉網92632025-07-05 07:35:47

天貓國際是阿裏旗下,專門的海外直營機構,服務體係還是很完善的,有些小夥伴想要將自己購買的產品進行退貨,那麽天貓國際如何自己發貨退貨?退貨有哪些費用問題?

1.先打開淘寶或天貓找到自己已購買的寶貝,通過投訴維權向天貓發起七天無理由免費退換貨。

2.商家收到了消費者的申請之後,商家以及消費者都需要提供退貨的理由有以及相關證明。讓天貓進行確認以及判定。

3.如果天貓判定結果是申請成立的話,那麽就會通知賣家直接扣除相應的金額先賠付給消費者。    

買家可以通過上門攬收的方式進行退貨,不需要自己去寄回產品的。

天貓國際退貨有哪些費用問題?

1、郵費問題

由於商品在國外發貨,運費比較貴,無理由拒收運費均由買家承擔;如果是商品質量問題發起的退款,才由商家承擔運費。

2、稅費問題

關於關稅費用誰承擔這個問題有兩種情況:如果是因為買家個人原因退貨且商品不免稅,那這稅費就是要買家自己承擔的;如果是因為商品質量問題退貨,關稅的費用就應該是商家承擔。

3、違約金問題

因商家自身原因導致延遲發貨的,商家負全責,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

當然,如果是預售或者特殊訂製商品,還有因為不可抗力延遲的發貨,要看賣家是和您溝通什麽時候發貨,以溝通時間為準,發貨時間也是以快遞公司的物流信息為準。

根據以上內容來看,天貓國際退貨還是很簡單的,在天貓提出申請通過之後,就可以等待快遞員上門攬收了,退貨產生的費用問題大家可以參考以上內容哦!


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