大家好！

律轉鴻鈞，新元肇啟。我們即將度過極不平凡的2024年，邁入華章初展的2025年。值此辭舊迎新之際，我謹代表公司黨委向百年人壽全體員工、家屬、以及所有長期信任、支持百年發展的廣大客戶和社會各界人士，致以最誠摯問候和最美好的祝福！祝大家：新年快樂、闔家幸福、萬事如意！

時光引領發展的腳步，歲月銘刻奮鬥的足跡。2024年是新中國成立75周年，是國家實施“十四五”規劃的關鍵一年，也是百年人壽櫛風沐雨、砥礪前行的一年。麵對複雜嚴峻的市場環境，在大連市委市政府、監管部門和全體股東的大力支持下，在公司董事會、黨委會的正確領導下，全體百年將士上下同心，攻堅克難、銳意進取，在百年人壽發展曆史上書寫了濃墨重彩的一筆，進一步夯實了百年高質量發展基石。

這一年，我們深化改革創新，在價值轉型的新征程中煥發蓬勃生機。公司堅持黨建引領，充分發揮黨建“牽引力”，促進黨建與改革發展深度融合。公司強化戰略先行，重塑使命、願景、價值觀和五年戰略規劃的階段性目標，以“四個堅持” “四個聚焦” “三大抓手”為思想保障，通過啟行工程的八大體係建設和四項基礎修複實現公司的長遠發展。公司持續釋放內生發展動能，深化價值轉型卓有成效，資本貢獻穩步提升，業務結構不斷優化，各項經營指標達成符合預期，公司運作持續向好，這些成績的取得，離不開各級領導的關心、廣大客戶的認可，百年幹群的拚搏。

這一年，我們以客戶為中心，不斷提升客戶經營和服務水平，優化客戶體驗。百年人壽不忘初心，用最真誠的保險理念、全生命周期的產品和服務，去守護我們每一位尊貴的客戶。公司不斷加快客戶分層和差異化產品體係建設，通過市場細分、客戶畫像、高客中心建設、產品迭代等項目有序推進客戶服務生態圈打造。公司的線上服務更便捷，數智化服務更高效，理賠服務更溫暖，適老服務更健全，多項服務指標位居行業前列。感恩客戶的信任，百年服務曆久彌新、永不止步。

這一年，我們注重人才培養和團隊建設，打造百年人才高地。公司持續夯實人才引育、管理、評價等在內的科學完整的全流程人才培養機製，為百年人壽健康、可持續發展提供強有力的組織保障。公司持續實施“啟行新夥伴”優才計劃，以專業化、職業化、數字化的人才引進與培養為核心，為代理人提供嶄新的成長培育體係、數字化科技賦能和為客戶提供精準的需求分析、家庭保障規劃、健康管理及康養等至臻服務，繪製行業人才發展新藍圖。

展望新的一年，是百年人壽深化體製改革，潛心價值轉型，落實啟行工程的關鍵之年。2025年，百年人壽將以中央經濟工作會議和中央金融工作會議精神為指引，發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，圍繞“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”的要求，不忘服務民生的初心、牢記奉獻社會的使命、保持戰略定力、堅定發展信心。公司將以“客戶導向，價值驅動”的價值觀為核心，以樹立“成為客戶金融理財的規劃師、健康養老的管理師，持續為客戶創造價值”的使命為路徑，實現“以客戶為中心，以專業及價值為的公眾壽險公司，創百年老店”的企業願景。相信未來的百年人壽，將是一個令行業、客戶和我們每一個百年人更滿意、更具市場價值的優秀公司。

在新年第一縷陽光即將照耀華夏大地的時刻，我再次誠摯地感謝大家對百年人壽的厚愛。祝福祖國日新月異，繁榮昌盛！祝福我們的公司日益優秀，祝願大家新年快樂，幸福安康！

百年人壽保險股份有限公司

黨委書記、董事長：王新浩

2024年12月31日